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| Helpdesk Footprints: Software mit Trouble Ticket |
| Für viele Unternehmen ist eine Lösung zum Servicemanagement Grundlage für einen reibungslosen Arbeitsablauf. Mit Footprints bietet die b-next Engineering GmbH ihren Kunden eine Software, die mit einem Trouble ticket System für den Einsatz im Helpdesk und Service desk geeignet ist. Die Arbeit in den Bereichen Incident management und Qualitätsmanagement kann durch die Wahl der richtigen Software erleichtert werden. Funktionen wie das Ticketing können auf Wunsch des Kunden angepasst werden. |
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| SNB - Softwareentwicklung Netzwerklösungen Beratung |
SNB ist im Bereich EDV-Beratung, Netzwerke und Entwicklung tätig. Die Spezialisierung liegt beim Aufbau von Linux-Umgebungen und deren Support. Angefangen von einzelnen Systemen bis hin zu großen Plattformen mit Application-Clustern (z. B. Tomcat od. JBoss mit vorgeschaltenem Apache), LoadBalancern und Content-Filtern (Webwasher) wird die ganze Bandbreite an Linux und Security geboten.
Weiters werden Produkte für die Bereiche System- und Desktop-Management (Numara AMP), HelpDesk (Numara Track-It. ) und IT Service Management (ITSM) (Numara Footprints) angeboten. Die Produkte halten sich an ITIL-Standards und vereinfachen den täglichen Betrieb von IT-Infrastrukturen und Prozessen. |
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